Assistance drogowe gwarantuje pomoc w przypadku awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu.
Obejmuje holowanie, naprawę na miejscu, auto zastępcze (najczęściej do 5 dni), dostarczenie paliwa i pomoc w uruchomieniu auta. Usługa dostępna 24/7 na terenie Polski lub Europy – zależnie od wariantu. Średni koszt: 150-400 zł/rok. Firmy często dają dodatkowe opcje jak nocleg czy transport do warsztatu.
Profesjonalny assistance drogowy to potrzebny element bezpieczeństwa każdego kierowcy, który regularnie pokonuje dłuższe trasy. Teraz nie można sobie pozwolić na ryzykowną jazdę bez zabezpieczenia w postaci całodobowej pomocy drogowej. Niezawodna pomoc assistance jest gwarantem spokoju podczas podróży. Awaria może się zdarzyć w najmniej oczekiwanym momencie – czy to w środku nocy, czy podczas weekendowego wyjazdu. Wystarczy drobna usterka układu zapłonowego lub rozładowany akumulator, by nasza podróż została przerwana. Holowanie pojazdu na dowolną odległość, wymiana koła, awaryjne uruchomienie silnika czy profesjonalna diagnostyka to podstawowe usługi, które powinny być dostępne przez całą dobę.
Kompleksowe wsparcie techniczne na drodze
Nowoczesny assistance drogowy oferuje znacznie więcej niż tylko standardową pomoc:
- Pomoc w przypadku rozładowanego akumulatora
- Awaryjne dostarczenie paliwa
- Wyciąganie pojazdu z rowu lub zaspy
- Transport do najbliższego warsztatu
- Naprawa układu hamulcowego
- Diagnostyka komputerowa na miejscu zdarzenia
- Uruchomienie pojazdu w trudnych warunkach
Aktualnie firmy assistance dają także dodatkowe usługi, takie jak samochód zastępczy czy specjalistyczna pomoc techniczna (na przykład w przypadku pojazdów hybrydowych). Można spojrzeć na zakres terytorialny pomocy – najlepsze firmy assistance działają w kraju, a także za granicą. To ważne podczas dalekich podróży służbowych czy wakacyjnych. Jak szybko można liczyć na przyjazd pomocy drogowej? W większości przypadków czas preferencje nie przekracza 60 minut.
Zaawansowane rozwiązania technologiczne w służbie kierowcom
Faktyczny assistance drogowy wykorzystuje najnowocześniejsze technologie do szybkiej lokalizacji i sprawnej pomocy: GPS, aplikacje mobilne czy systemy telematyczne. Z ich pomocą pomoc dociera znacznie szybciej niż jeszcze parę lat temu. Mobilne warsztaty wyposażone są w profesjonalną aparaturę diagnostyczną, która pozwala na szybkie wykrycie i usunięcie usterki. „Obecnie ponad 70% awarii udaje się naprawić na miejscu zdarzenia” – to różnych danycha, która najlepiej świadczy o skuteczności nowoczesnego assistance. Czy możemy sobie wyobrazić długą trasę bez takiego zabezpieczenia? Miejcie na uwadze, że koszt pojedynczej interwencji assistance (bez wykupionego wcześniej pakietu) może być naprawdę wysoki (przede wszystkim w przypadku konieczności holowania na większą odległość).
Pomoc w każdej sytuacji: zza kierownicy wynajmowanego auta
Assistance drogowe w wynajmie długoterminowym samochodu to usługa dają nama bezpieczeństwo i spokój podczas użytkowania pojazdu. Obejmuje pomoc w przypadku awarii mechanicznych, wypadków czy problemów z uruchomieniem samochodu.
Większość firm dających wynajem długoterminowy daje nam wsparcie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. W ramach podstawowego pakietu assistance kierowca może liczyć na naprawę na miejscu zdarzenia lub holowanie do najbliższego warsztatu. Dodatkowe opcje mogą obejmować samochód zastępczy, transport do miejsca zamieszkania czy nocleg w hotelu, jeśli awaria wydarzy się daleko od domu.
Koszty assistance są zazwyczaj wliczone w miesięczną ratę wynajmu, co eliminuje konieczność dodatkowych opłat w sytuacjach awaryjnych. Można dokładnie zapoznać się z zakresem oferowanej pomocy, ponieważ niektóre firmy mogą stosować limity kilometrów holowania czy ograniczenia terytorialne. Profesjonalne firmy wynajmujące auta dają nam też dostęp do dedykowanej infolinii, gdzie konsultanci pomogą w każdej sytuacji związanej z pojazdem.
Mobilne SOS na drodze – Twoja polisa spokoju w podróży
Assistance z holowaniem i wymianą opon to usługa dają nam spokój podczas podróży samochodem. Dla awarii lub nieprzewidzianej sytuacji na drodze, profesjonalna pomoc jest dostępna 24/7, przez cały rok. Ubezpieczenie takie obejmuje holowanie pojazdu do najbliższego warsztatu, a także pomoc na miejscu zdarzenia.
- Całodobowa obsługa telefoniczna
- Holowanie do 150 km
- Wymiana koła na miejscu zdarzenia
- Dowóz paliwa
- Pomoc w uruchomieniu pojazdu
- Transport kierowcy i pasażerów
- Samochód zastępczy na czas naprawy
Można zauważyć, że większość firm ubezpieczeniowych oferuje różne warianty assistance, dostosowane do różnych potrzeb kierowców.
Zakres usług może obejmować także organizację noclegu w przypadku awarii daleko od domu czy transport do miejsca zamieszkania.
Ekologiczne holowanie z napędem elektrycznym
Nowością na rynku assistance są pojazdy holownicze z napędem elektrycznym, które stanowią odpowiedź na rosnące wymagania dotyczące ochrony środowiska. Takie rozwiązanie redukuje emisję CO2, a także obniża koszty operacyjne firm assistance. Już teraz w niektórych miastach europejskich możemy spotkać pierwsze elektryczne lawety, a eksperci przewidują, że w ciągu najbliższych lat staną się one standardem w branży pomocy drogowej.
Flotowa tarcza ochronna – zabezpiecz swoją firmową mobilność
Ubezpieczenie flotowe z pakietem assistance to rozwiązanie dla firm mających parę lub parędziesiąt pojazdów służbowych. Zapewnia ono standardową ochronę OC i AC, szereg dodatkowych świadczeń pomocowych dostępnych 24/7. W ramach jednej polisy można zabezpieczyć całą flotę pojazdów, co znacznie upraszcza zarządzanie ubezpieczeniami i generuje oszczędności. Podstawowy zakres assistance obejmuje pomoc w przypadku awarii, wypadku czy kradzieży, wraz z samochodem zastępczym i holowaniem. Klienci flotowi mogą liczyć na preferencyjne warunki cenowe oraz indywidualnie dopasowane pakiety ubezpieczeniowe. Szczególnie ważna jest możliwość szybkiej pomocy technicznej w całej Europie, to podstawa dla firm prowadzących działalność międzynarodową. Można napisać, że ubezpieczyciele dają także dodatkowe usługi, takie jak likwidacja szkód w trybie uproszczonym, dedykowany opiekun floty czy możliwość zarządzania polisami przez platformę online. Program można rozszerzyć o ochronę prawną, ubezpieczenie szyb czy opon. Systemy telematyczne połączone z ubezpieczeniem umożliwiają monitoring szyku jazdy i optymalizację kosztów eksploatacji pojazdów.
